提供多種通訊手段，建立訪客和站主（網站工作人員）更方便、更高效的溝通；通過客戶管理的管理的工具功能，提供對網站工作人員、網站運營情況、訪客情況進行有效分析和管理。
提高網站流量轉化率，實現流量變銷量
幫企業建立屬于自己的CRM客戶資源管理庫
有效提高網上客戶服務質量，提高客戶滿意度
降低自建呼叫中心成本，使企業專注核心業務
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